Política de Privacidad
En Serviteca Simoncelli, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y canales digitales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de presupuesto y enlaces directos de atención (como WhatsApp):
Datos de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información del vehículo: Marca, modelo, año, medida de neumáticos o especificaciones requeridas para cotizaciones de productos (aceites, filtros, frenos, etc.) y servicios (mecánica, montaje, alineación).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador e información recopilada mediante cookies para mejorar tu experiencia en la web.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar solicitudes de presupuestos y cotizaciones de productos o servicios automotrices.
Coordinar citas para servicios en taller (cambio de aceite, frenos, tren delantero, montaje y vulcanización).
Responder a tus consultas directas mediante WhatsApp o correo electrónico.
Enviar promociones, ofertas de temporada o recordatorios de mantenimiento preventivo (solo si has otorgado tu consentimiento previo).
Mejorar la velocidad, navegación y contenido de nuestro sitio web.
3. Contacto mediante WhatsApp
Nuestro sitio web incluye enlaces directos para «Cotizar por WhatsApp». Al hacer clic en estos botones, serás redirigido a la plataforma de mensajería instantánea de WhatsApp. La información compartida a través de dicho chat será tratada para brindarte atención personalizada y seguimiento a tu cotización.
4. Protección y resguardo de datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Enlaces a terceros y marcas
Nuestro sitio web puede mostrar marcas asociadas o enlaces a servicios de terceros. Ten en cuenta que esta Política de Privacidad solo aplica a nuestro sitio web. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de sitios externos.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso o cancelación de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención publicados en nuestra sección de Contacto o directamente por WhatsApp.